اگر که نگاهی به مدل بنیادین رفتار سازمانی رابینز و جاج (2021) بندازیم، می بینیم که عواطف و احساسات به عنوان یه متغیر خیلی خیلی مهم در قسمت فرآیند و در سطح فردی نمود پیدا می کنه (شکل زیر).

کتاب بازیکن تیمی ایده‌آل نوشته‌ی پاتریک لنچونی نویسنده‌ی آمریکایی هست. اکثر افراد این شخص را با کتاب پنج دشمن عملکرد تیمی می‌شناسند. کتاب بازیکن تیمی ایده‌آل به طور کلی دارای دو بخش هست. بخش اول کتاب داستان 3 مدیر یک شرکت ساختمانی بزرگ هست که صاحب اصلی آن به علت بیماری قادر به ادامه‌ی مدیریت این شرکت نیست، به همین دلیل وظیفه‌ی مدیریت این شرکت را به برادرزاده‌ی خود که مدیر توانمندی است محول کرده است. این شرکت ساختمانی دو پروژه گسترده را باید طی چند ماه آینده به اتمام برساند و داستان حول محور چالش‌های مدیران برای استخدام افراد مناسب و اصطلاحا بازیکن تیمی ایده‌آل می‌گردد. بخش دوم کتاب که بخش اصلی کتاب هست و نکات اصلی در این بخش نهفته شده است. در این خلاصه بیشتر به توضیح بخش دوم کتاب می‌پردازیم. کتاب در اصل راجع به 3 ویژگی مهم در افرادی صحبت می‌کند که اشخاص مناسبی برای تیم هستند و این ویژگی‌ها را به طور کامل شرح می‌دهد و نحوه‌ی شناخت افراد دارای این ویژگی‌ها را توضیح می‌دهد.

وقتی می‌خواهیم عملکرد رو توی سازمان بسنجیم، خیلی راحت فراموش می‌کنیم که واحدهای کارکردی توی سازمان‌ها تیم ها هستن، و نه افراد! خیلی از سازمان‌های پیشرو، اهمیت این موضوع رو درک کردن و گاهاً (برای نمونه، شرکت Whole Foods[1]) تمام ساختار سازمانی‌شون رو بر اساس تیم‌های کاری شکل دادن، حتی توی سطح CEO!

ساختن تیم های توانمند ضمن سادگی، از فرآیند پیچیده و دشواری برخوردار است اما شدنی است. قدرت مالی و برخورداری از استراتژی مناسب، مزیتی رقابتی بوده اما ماندگار نیستند. فقط کار تیمی است که به وجودآورنده مزیت رقابتی پایدار بوده و تضمینی بر استمرار فعالیت های سازمان است. اگر مهم ترین عامل ورودی سازمان یعنی نیروی انسانی با تمام توان در جهت یک هدف مشترک بسیج و به حرکت درآیند در همه زمینه های کسب وکار موفق خواهیم بود.

فرض کنید فردی به شما ۱۰۰۰۰ دلار میدهد تا در شرکتی سرمایه گذاری کنید؛ با این شرط که به مدت ۳۰ سال به این سرمایه گذاری دست نزنید. پس از ۳۰ سال می توانید از مزایا و منافع این سرمایه گذاری بهره مند شوید. چه شرکتی را برای سرمایه گذاری انتخاب می کنید؟ آیا یک شرکت تکنولوژی محور نظیر مایکروسافت را انتخاب می کنید؟ نظرتان درباره یک رهبر جهانی مثل کوکا کولا چیست؟ شاید یک شرکت بزرگ با تعداد زیادی محصول را انتخاب می کنید؛ مثلا جنرال الکتریک؟ مهم ترین عواملی که برای این انتخاب در نظر می گیرید چیست؟

افراد سازمان کانون توجه مدیریت رفتار سازمانی و منابع انسانی هستند. در واقع، کارکنان اصلی ترین عنصر هر سازمان اند، و سازمانی که کارکنان توانمندتر و بهره‌ورتری دارد، موفق‌تر است. بهره وری کارکنان زمانی افزایش می یابد که سازمان افراد شایسته ای را استخدام و آنها را بطور مؤثری برانگیزاند. علاوه بر این، فعالیت های حوزه رفتار سازمانی و منابع انسانی منجر به رضایت شغلی کارکنان می گردد و کارکنان راضی نیز با تلاش بیشتر خشنودی مشتریان را باعث می شوند.

درس‌هایی از طولانی‌ترین مطالعه در مورد شادی

چه چیزی ما را در طول زندگی سالم و شاد نگه می دارد؟ اگر قرار بود اکنون روی بهترین خود آینده خود سرمایه گذاری کنید، زمان و انرژی خود را کجا می گذارید؟ اخیراً یک نظرسنجی از هزاره ها انجام شد که از آنها پرسیده شد مهمترین اهداف زندگی آنها چیست و بیش از 80 درصد گفتند که هدف اصلی زندگی آنها ثروتمند شدن است. و 50 درصد دیگر از همین جوانان گفتند که یکی دیگر از اهداف اصلی زندگی، معروف شدن است.

در واقع رفتار سازمانی[1] یکی از بنیادی‌ترین و استراتژیک‌ترین موضوعات در مباحث مدیریتی و سازمانیه. مدیریت رفتار سازمانی با به‌کارگیری و استفاده از دانش‌های گوناگون، تلاش میکنه تا مجموعه‌ای از مبانی اولیه رفتارشناسی فردی و گروهی رو در بستر سازمان توصیف کنه و به ما یاد بده.

رهبری یکی از متغیرهای مهم رفتار سازمانیه، مقوله‌ای که شاید بیشترین کتب، مقالات و مطالب منتشر شده در حوزه‌ی رفتار سازمانی رو به خودش اختصاص داده باشه.

اوایل تصور بر این بود که رهبران زاده می‌شوند! بنابراین پارادایم رهبری به دنبال شناخت مشخصه‌های رهبران بود. بعداً متوجه شدند که رهبران بزرگ یه سری ویژگی‌های رفتاری دارند، و در جستجوی الگوهای رفتاری رهبران، پژوهش‌ها و مطالعات زیادی انجام شد. بعدها دانشمندان رفتار سازمانی گفتند که رهبری به شدت به شرایط و محیط رهبر-پیرو بستگی داره، و اینگونه پارادایم اقتضایی شکل گرفت. پژوهش‌های رهبری در این نقطه متوقف نشد، و مدل‌های متعدد دیگری در حوزه‌ی رهبری ظهور پیدا کرد، مثل مدل LMX، مدل مسیر-هدف و ...

مصاحبه یکی از قدیمی‌ترین و متداول‌ترین ابزارهای ارزیابی افراده. هر جا که باشیم حتماً در شرایطی قرار می‌گیریم که بخواهیم با فردی مصاحبه کنیم، بخصوص اگه مدیر باشیم و بخواییم واسه تیم یا سازمان‌مون افرادی رو استخدام کنیم.