اصلاً چرا باید به این پرسش پاسخ بدیم؟
یه جمله‌ای رو همیشه در ذهن دارم و هر جا بتونم تکرار میکنم:
اگه مفاهیم بدرستی درک نشن، ابزارها به نادرستی استفاده میشن.
به نظرم همین عبارت می‌تونه دلیل خوبی باشه برای اینکه تفاوت و ارتباط این چهار مفهوم با هم رو درک کنیم.
خوب برای پاسخ به این پرسش به کتاب ارزشمند رفتار سازمانی نوشته لوتانز و همکاران (2021) رجوع می‌کنم (البته توی مطالب بعدی از رفرنس‌های دیگه و نگاه دانشمندان دیگه به بررسی این پرسش خواهم پرداخت).