در مطلب "هوش هیجانی چیه و چرا در رفتار سازمانی مهمه؟!" در مورد اهمیت هوش هیجانی در رفتار سازمانی نوشتیم. و به همین دلیل یکی از دوره های کاربردی و خوبی که در آکادمی رفتار سازمانی طراحی و اجرا می کنیم، "کارگاه آموزشی هوش هیجانی برای کارکنان و مدیران" هستش.

اگر که نگاهی به مدل بنیادین رفتار سازمانی رابینز و جاج (2021) بندازیم، می بینیم که عواطف و احساسات به عنوان یه متغیر خیلی خیلی مهم در قسمت فرآیند و در سطح فردی نمود پیدا می کنه (شکل زیر).