آیا چنین چیزی صحت دارد؟ آیا شرکت‌ها با سرمایه گذاری کمتر برای کارکنان‌شان، سودآوری بیشتری کسب می‌کنند؟ یا آیا سرمایه گذاری برای کارکنان منجر به سودآوری و منفعت بیشتر می‌شود؟
اینگرید فولمر، باری گرهارت و کیمبرلی اسکات (۱) با بررسی عملکرد مالی ۱۰۰ شرکت برتر آمریکا که توسط مجله فورچون لیست می‌شوند، در صدد پاسخ به این سئوال بر آمدند.
لیست شرکت‌های بزرگ فورچون، براساس نگرش سنجی‌های گسترده از کارکنان تهیه می‌شود. کارکنان شرکت‌های بزرگ، محیط‌های کاری خود را براساس ویژگی‌هایی چون اعتبار، حیثیت، برتری، همراهی و وفاداری رتبه بندی می‌کنند. شاخص‌های سنجش نگرش کارکنان از سالی به سال دیگر تغییر نمی‌کند؛ بنابراین به آسانی می‌توان نتیجه گرفت که کدام شرکت‌ها در ایجاد رضایت و شادکامی کارکنان موفق‌تر عمل کرده‌اند.
در مقایسه با سایر شرکت‌هایی که نامشان در لیست نیست، «۱۰۰ شرکت برتر» سودآورتر هستند. معیار عملکرد شرکت، نرخ بازگشت سرمایه و نرخ بازده دارایی‌ها (استفاده از دارایی‌ها برای کسب سود) است. شرکت‌های موفق سود بیشتری از محل دارایی‌های خود به دست می‌آورند. علاوه بر این، نرخ بازگشت سرمایه در ۱۰۰ شرکت برتر، بالاتر از شرکت‌های مشابهی است که رفتار مناسبی با کارکنان خود ندارند.
نکته: شرکت‌های موفق بطور مستمر تلاش می‌کنند تا کارکنان خود را شاد و راضی نگه دارند. کارکنان این شرکت‌ها نهایت تلاش خود را در انجام وظایف و مسئولیت‌ها به کار گرفته و بدین ترتیب نرخ بازده دارایی‌های شرکت را افزایش می‌دهند.
نتیجه این پژوهش نشان می‌دهد که سازمان‌هایی که با کارکنان خود به خوبی رفتار می‌کنند، بسیار سودآورتر هستند.
- Ingrid Fulmer. 2. Barry Gerhart. 3. Kimberly Scott. 4. Fortune.
منبع: کتاب مدیریت منابع انسانی، پیوند استراتژی و عمل، استوارت و براون، ص 16
